A Contato Internet participou da terceira edição do CAP – Congresso Apronet de Provedores na última sexta-feira, dia 22, e no sábado, dia 23, no Centrosul – Centro de Convenções de Florianópolis.

O evento promoveu a interação entre profissionais, possibilitou a apresentação de serviços e produtos em estandes criativos, e enriqueceu o conhecimento dos participantes com a realização de palestras com temáticas diversas, envolvendo aspectos técnicos, relacionados à fibra óptica, proteção de dados, liderança e motivação.

E a Contato prestigiou o CAP com a participação de colaboradores, que conferiram palestras e workshops nos dois dias de evento, e também contou com um estande com sua marca Contato Empresas.

Este é um segmento que atende comércio, indústria, prefeituras, órgãos do Governo do Estado e outras instituições levando o melhor acesso a esses clientes que trabalham para servir à população em suas áreas de atuação.

No estande, a equipe do setor, comandada pelo gerente Dirceu Feliciano, apresentou todos os benefícios ofertados pela Contato Empresas. Entre os serviços oferecidos estão o IP Dedicado Corporativo, que dispõe de internet com alta disponibilidade para empresas que não podem parar.

O serviço conta com velocidades simétricas (download igual ao upload), garantia de 100% da velocidade contratada e configurações flexíveis, de acordo com a necessidade do cliente.

Outro diferencial da marca é a Interligação Dedicada, entre empresas através de redes ópticas dedicadas. Rede totalmente transparente (Layer 2) com garantia de 100% da velocidade contratada, utilizando todos os benefícios da rede MPLS da Contato, com múltiplas rotas de proteção.

Entrega do serviço com dupla abordagem em um ou mais pontos da rede conforme a necessidade do projeto. O IP Dedicado ISP, Hospedagem, Transporte TDM E1 e Co-location e VPS estão entre os produtos da marca Contato Empresas.  

Contato compartilha suas experiências!

A supervisora comercial da Contato, Aline Cardoso, assistiu a sete palestras no sábado, dia 23, e aproveitou muito o conteúdo apresentado no CAP. 

“A que mais gostei foi a palestra 'Você ainda vende mega e giga?', realizada pelo Engenheiro de Telecomunicações, André Ribeiro. Gostei bastante porque falou muito da área comercial, e além de abordar sobre nossos clientes, falava do comportamento dos nossos colaboradores, e que a gente precisa estar sempre inovando, motivando”, destacou.

Aline ressaltou que a palestra apontou a importância de se estar conectado com o cliente e estabelecer um relacionamento com o público, e não apenas efetuar uma venda. “Precisamos oferecer os mesmos produtos, mas de forma diferente; temos que promover uma experiência distinta para o cliente”, salientou.

O responsável pelo Departamento Pessoal da Contato, Diogo da Silva, viu quatro palestras também no sábado e também teve uma boa experiência ao participar do Congresso. 

“A palestra mais interessante que vi foi 'O poder do valor e a fragilidade do preço', de Rodrigo Martins, professor e consultor empresarial na área de Desenvolvimento Organizacional e Gestão Comercial. A apresentação abordou que a empresa tem que prestar atenção nas três coisas mais importantes que a gente tem: a primeira delas é o pessoal interno; a segunda, é a nossa parte de redes, na área tecnológica, e a terceira, é o cliente. O palestrante abordou também que, quando você consegue que os colaboradores se engajem, eles vão fazer isso – atender bem o cliente – naturalmente!”, contou.

Outra atração do sábado foi a presença do fundador da Mormaii, Marco Aurélio Raymundo, CEO da empresa. Diogo, que conhecia a história do empreendedor, viu de perto a palestra do empresário. 

“Tem uma frase que ele disse na palestra: Você sabe que está no caminho certo quando você está entusiasmado”, lembrou o colaborador, que também visitou estandes e considerou muito válida a experiência para os funcionários entenderem mais sobre o futuro da inovação e o crescimento das empresas.

Já a auxiliar administrativa do setor Corporativo da Contato, Joice Aparecida Kruger, assistiu à palestra “Você ainda vende mega e giga?" e absorveu conhecimentos importantes. 

“Um cliente satisfeito pode ser um marketing melhor do que qualquer propaganda”, destacou a jovem, que ressaltou também a questão levantada no evento relacionada à preocupação de se manter o cliente da base, valorizando-o.

A colaboradora também interagiu com o público no estande da Contato Empresas. “Achei um espaço bacana, muito bem planejado. Os estandes estavam bem preparados com brindes”, ressaltou.

O supervisor do setor de lançamento de fibra óptica, Murilo Estevão, apresentou o workshop “Boas práticas em lançamentos de redes ópticas”. O colaborador já participou de eventos onde tinha que falar para muitas pessoas, mas foi a primeira vez em que se apresentou para um grande público numa realização mais técnica.

“Foi uma honra para mim ter participado como palestrante”, contou o supervisor, que também conversou com empresários, principalmente sobre temas relacionados à liderança. Estevão também assistiu a palestras.

Uma das que mais se interessou foi o 'O poder do valor e a fragilidade do preço', de Rodrigo Martins. “Entender o que o cliente precisa, o que um bairro está necessitando. Estudar as características dos clientes daquela rua, daquele bairro, daquela região”, destacou, ressaltando que a prestação de serviço precisa estar alinhada à demanda.

“É você ouvir o cliente e estudar a necessidade para também oferecer o produto adequado a ele”, ressaltou. Murilo também contou sobre o workshop “Liderança para resultado”, de Cleufe Almeida, sócia-proprietária na empresa Seressencial Soluções Empresariais, que abordou a importância de cultivar o sentimento de integração dentro do ambiente corporativo, fazendo com que os funcionários sintam-se parte de um time. 

*Texto: Vanessa Irizaga/Marketing Contato.

*Fotos: Contato Internet.