Nesta época do ano, muitas pessoas aproveitam o décimo terceiro salário para adquirir algo que falta em comemorações de família, algum produto para as férias ou mesmo para já se adiantar às demandas de 2023, como a compra do material escolar das crianças, por exemplo.
Só que muita gente prefere comprar online, seja pela praticidade ou comodidade, já que não é preciso se deslocar até a loja física, nem gastar com estacionamento ou enfrentar filas. É necessário, porém, tomar alguns cuidados na hora de fazer as compras pelo computador ou celular.
O responsável pelo Departamento Pessoal da Contato Internet, Diogo da Silva, por exemplo, costuma comprar muito online. "Nos dias de hoje, 95% das minhas compras são feitas pela internet; compro em alguns marketplaces, como Magazine Luiza, Mercado Livre, Netshoes. Quando é algo relacionado ao esporte que pratico, compro no site dos fabricantes, pois é algo que preciso sob medida", explica o colaborador, que não encontrou dificuldades até o momento e conta qual é a sua plataforma favorita.
"Nunca tive problema, o que aconteceu é que veio o tamanho errado, mas o processo de troca funciona super bem, e o marketplace que acho melhor é o Mercado Livre, muito seguro; super indico!", ressalta o profissional.
O gerente do Suporte Técnico, Luiz Kindermann Neto, indica prestar atenção na avaliação de outros consumidores. "Uma boa dica é procurar o Reclame Aqui. Você pode verificar se existem muitos depoimentos negativos", conta o colaborador.
Esse site é um canal onde o cliente relata sua reclamação e a empresa pode entrar em contato com ele apresentando soluções; é uma ferramenta para o público pesquisar sobre o atendimento de lojas, prestadoras de serviço e outras marcas.
O gerente ressalta também que é preciso ficar atento a ofertas "milagrosas", produtos com preços muito abaixo do mercado, além de sites falsos que simulam ser de empresas conhecidas. "Em uma página falsa não há muitos produtos, tem erros de ortografia", alerta o gestor.
Outras Dicas
- Faça pesquisa de preço antecipada
- Converse com amigos sobre a compra
- Opte por sites conhecidos
- Confira as redes sociais da loja para saber o que os clientes estão comentando sobre a marca
*Foto (crédito): Murilo Estevão/ arquivo Contato.
