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DÚVIDAS

1. Qual a velocidade que eu consigo alcançar com a Banda Larga da Contato?

Você poderá utilizar os planos de banda larga da Contato Internet com planos que vão de 400Kbps até 20Mbit/s. As velocidades contratadas são as máximas possíveis do cliente até a Contato, podendo sofrer oscilações devido a fatores externos. Em um plano de 8Mbit/s, por exemplo, você terá velocidades de download até 1000Kbytes/s. Essa diferença ocorre pois o plano de acesso é medido em bits, e a velocidade de download é medida em Kbytes. Para maiores informações sobre o assunto: http://pt.wikipedia.org/wiki/Byte.

2. Eu vou ficar conectado à Internet 24 horas?

Sim. A internet ficará disponível 24 horas por dia, com exceção para os usuários do serviço “Contato Express Noturno”, que atualmente não é mais comercializado.

3. Eu posso utilizar meu telefone fixo enquanto estiver na Internet?

Sim. Você pode usar seu telefone e navegar na Internet ao mesmo tempo, sem nenhuma interferência na conexão. Inclusive, com a banda larga da Contato você não precisa mais de sua antiga e cara linha telefônica, fornecemos para você um telefone fixo gratuito, você paga somente o consumo mensal no formato de créditos pré-pagos, com compromisso mensal de apenas R$ 14,90. Consulte maiores informações no site do serviço Contato Fone.

4. O que eu preciso para assinar a Contato Banda Larga?

Estar em uma área de cobertura da Contato Banda Larga e ter um computador com placa de rede, que geralmente já vem integrada ao computador.

5. Como eu faço para assinar a Contato Banda Larga?

Você pode solicitar a ativação do serviço clicando aqui, ou ligando para o telefone para (48) 3521-0400.

6. O serviço de Internet Banda Larga da Contato pode ser ligado em rede?

Sim. Nosso sistema é totalmente compatível com redes, não sendo necessária nenhuma alteração na estrutura já existente na casa ou empresa do assinante.

7. Além da mensalidade de acesso, ainda tem mais algum custo mensal?

Não. Para acessar com a Contato Banda Larga você só paga a mensalidade. Você estará isento de mensalidade de provedores, linha telefônica, etc. O custo é fixo, independente de quanto tempo você usar.

8. Qual o prazo de instalação?

Após a confirmação do pedido, a Contato Internet terá até 15 dias para efetuar a instalação. Mas nada impede de que seja instalado muito antes do final do prazo. O prazo também poderá ser afetado devido a condições climáticas.

9. Quais equipamentos serão instalados para disponibilizar minha conexão com a Internet?

Depende do local de instalação. Em condomínios é instalada uma antena no topo do prédio e o sinal é enviado via cabo para a placa de rede do computador do assinante. Em imóveis individuais ou empresas é instalada uma antena e uma placa de recepção no computador do cliente, ou, uma antena com rádio integrado, onde o sinal é enviado via cabo até o computador ou rede do assinante.

10. Tenho que pagar uma nova instalação caso mude de imóvel?

Não se trata de uma nova instalação, e sim do recolhimento do equipamento no local antigo, e reinstalação no novo endereço. A mudança de endereço estará sujeita a avaliação de disponibilidade de sinal no novo endereço.

11. Tenho que pagar uma nova taxa de instalação caso mude o computador de cômodo?

Não. Neste caso não é necessária uma nova taxa de instalação, porque possivelmente não será necessário alterar a posição dos equipamentos de recepção de sinal. Essa mudança deverá ser feita por um técnico de informática de confiança do assinante. Caso seja necessário alterações na posição dos equipamentos de recepção de sinal entre em contato com o nosso Suporte Técnico para avaliar sua solicitação.

12. Como vou saber se o meu bairro está na área de cobertura com disponibilidade de Contato Banda Larga?

Você pode nos consultar, entrando em contato pelo número (48) 3521-0400.

13. Se eu quiser mudar o plano da Contato Banda Larga, vou ter que pagar nova taxa de instalação?

Não. Somente será cobrado o valor de atualização de equipamentos em mudanças para planos que exijam equipamentos diferentes dos já instalados.

14. Como é feita a cobrança da mensalidade?

Você pode optar por débito automático em conta bancária, ou boleto bancário. O boleto é enviado via e-mail, para que você imprima (ou anote o código de barras) e pague nas agências bancárias, casas lotéricas ou na Contato Internet.

15. Em caso de falta de energia elétrica, o acesso continuará funcionando?

Sim. Desde que o computador do assinante e o equipamento de recepção de sinal estejam conectados a um no-break.

16. A Internet Banda Larga da Contato é segura?

Sim, o sistema é seguro. A rede é protegida por um eficiente sistema de firewall, e o usuário tem a disposição também o sistema de controle de acesso, que pode bloquear todo o conteúdo indesejado, e aumentar consideravelmente a segurança. Vale lembrar que o usuário NÃO deve modificar as configurações de rede de sua máquina, pois uma configuração errada pode facilitar invasões, assim como em qualquer outro sistema. Recomendamos também sempre ter um antivírus ativo e atualizado.

17. Quais as vantagens da Internet Banda larga da Contato em relação a outra tecnologias disponíveis atualmente?

- Não há a necessidade de instalar cabeamento, já que a conexão chega até o assinante sem fio, e pode também ser transmitida dentro da residência ou empresa sem fio;
- Não precisa de modem, pois o sinal é distribuído internamente (via rede) - apenas uma placa de rede (disponível em quase todas as placas-mãe) já é suficiente;
- Não precisa de provedor;
- Velocidades altíssimas de download e upload;

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18 abril 2017 | 09:09

Valore Administradora de Condomínios vai atender Vale

Vale do Araranguá terá uma nova administradora de condomínios.

Araranguá | Por Contato Internet
Rafael e Cristiano. Foto: divulgação.

Rafael e Cristiano. Foto: divulgação.

Araranguá – O Vale do Araranguá terá uma nova administradora de condomínios. A convivência em condomínios com um número grande de moradores nem sempre é fácil. São vários assuntos envolvidos na rotina, além de os interesses serem difusos. Para o síndico, também é complicado gerenciar sozinho os conflitos sociais e as responsabilidades administrativas e financeiras.

Por isso, uma administradora de condomínios se faz tão necessária nos dias atuais. A Valore Administradora de Condomínios entra em operação ainda neste mês com um objetivo claro: ajudar seus clientes a resolverem seus problemas.

A empresa, embora jovem, traz em seu DNA toda a expertise e musculatura da Rafael Souza Assessoria Contábil, empresa/parceira do mesmo grupo, com presença importante no segmento de assessoria contábil.

Trata-se de um novo projeto, que consolida duas estruturas em uma só, para facilitar a vida de síndicos e moradores.

“A partir do serviço realizado em nosso escritório contábil, percebemos que nossos clientes estavam muito satisfeitos com o negócio realizado conosco, mas após meses de pesquisas e estudos entendemos que existia uma carência muito grande no segmento de Administração de Condomínios da região. Um dos motivos que nos levou a entrar em operação neste segmento foi de atender condomínio, síndico e condômino com mais atenção, ajudando-os a resolver seus problemas, buscando antes entender suas demandas. Por isso, nós resolvemos criar a Valore. Assim, podemos atender nosso cliente, fazendo uma ação em conjunto”, afirma os sócios proprietários Cristiano Medeiros e Rafael de Souza Silvério.

Portal

A empresa presta serviços que envolvem administração financeira, contábil, trabalhista e jurídica. Para deixar a rotina mais prática e menos burocrática, Medeiros conta que foi criado um portal exclusivo (que ainda não está disponível) para que moradores e síndicos consigam resolver todos os problemas relacionados ao condomínio de forma rápida e eficiente via internet.

“Por meio de um cadastro e uma senha, o morador tem acesso a suas informações pessoais, podendo acompanhá-las e atualizá-las. Também é possível fazer reserva online de áreas comuns, como salão de festas, área da piscina e churrasqueira, dentre inúmeras outras facilidades”, explica Silvério.

Todos os documentos referentes ao condomínio, como as normas, o regimento interno e a segunda via do boleto, também podem ser acessados por meio do portal. Existe ainda um canal de comunicação com a administradora ou com o síndico. A forma como o morador recebe a resposta também pode ser escolhida por ele: por e-mail, por telefone ou pessoalmente.

Por meio dessa ferramenta, o síndico pode acompanhar relatórios, entradas, saídas, cadastros de moradores, solicitações, envio de notificações, comunicados e toda a movimentação bancária do condomínio em tempo real.

“O síndico tem um acesso exclusivo que vai auxiliá-lo em seu trabalho. Tudo o que é feito pela administradora também pode ser acompanhado por ele de forma bastante transparente”, comenta Silvério.

Excelência

Segundo Medeiros, um dos diretores, a meta da empresa é diferenciar-se no mercado imobiliário pela qualidade, pela transparência, pelo profissionalismo e principalmente pelo atendimento diferenciado. “O lema da Valore Administradora de Condomínios é ser símbolo de excelência, trabalhar com prioridade de atendimento (dando retorno ao cliente em até uma hora) e trazer transparência na documentação, na prestação de contas, na receita e na despesa do condomínio, tanto para o morador quanto para síndico”, afirma ele.

Na assessoria contábil, a Rafael Souza Assessoria Contábil, já consolidada em Araranguá, une forças a Valore Administradora de Condomínios. “Devido ao crescimento que tivemos, queremos levar nosso serviço de excelência para todo o Vale do Araranguá. Queremos que nosso padrão de qualidade, já oferecido em Araranguá, tenha um maior alcance”, finaliza Silvério.

Soluções Oferecidas:

- Contabilidade
- Assessoria em Assembleias
- Cobranças e Pagamentos
- Condomínios em fase de entrega
- Gestão Administrativa
- Gestão de Recursos Humanos
- Prestação de Contas e Financeiro
- Assessoria Jurídica
- Valore Gestão Web

A Valore Administradora de Condomínios (Matriz) fica em Araranguá, na Avenida Getúlio Vargas, 1851, na sala 1ª, no Edifício Solar das Avenidas. O telefone para contato é (48) 3524-1507.

Os e-mais da Valore são valorecondominios@gmail.com e contato@valoreassessoria.com.br. Acesse em breve também pelos sites www.valorecondominios.com.br e www.valoreassessoria.com.br.

*Colaboração: Cristiano S. Medeiros da Valore Assessoria Empresarial.

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