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DÚVIDAS

1. Qual a velocidade que eu consigo alcançar com a Banda Larga da Contato?

Você poderá utilizar os planos de banda larga da Contato Internet com planos que vão de 400Kbps até 20Mbit/s. As velocidades contratadas são as máximas possíveis do cliente até a Contato, podendo sofrer oscilações devido a fatores externos. Em um plano de 8Mbit/s, por exemplo, você terá velocidades de download até 1000Kbytes/s. Essa diferença ocorre pois o plano de acesso é medido em bits, e a velocidade de download é medida em Kbytes. Para maiores informações sobre o assunto: http://pt.wikipedia.org/wiki/Byte.

2. Eu vou ficar conectado à Internet 24 horas?

Sim. A internet ficará disponível 24 horas por dia, com exceção para os usuários do serviço “Contato Express Noturno”, que atualmente não é mais comercializado.

3. Eu posso utilizar meu telefone fixo enquanto estiver na Internet?

Sim. Você pode usar seu telefone e navegar na Internet ao mesmo tempo, sem nenhuma interferência na conexão. Inclusive, com a banda larga da Contato você não precisa mais de sua antiga e cara linha telefônica, fornecemos para você um telefone fixo gratuito, você paga somente o consumo mensal no formato de créditos pré-pagos, com compromisso mensal de apenas R$ 14,90. Consulte maiores informações no site do serviço Contato Fone.

4. O que eu preciso para assinar a Contato Banda Larga?

Estar em uma área de cobertura da Contato Banda Larga e ter um computador com placa de rede, que geralmente já vem integrada ao computador.

5. Como eu faço para assinar a Contato Banda Larga?

Você pode solicitar a ativação do serviço clicando aqui, ou ligando para o telefone para (48) 3521-0400.

6. O serviço de Internet Banda Larga da Contato pode ser ligado em rede?

Sim. Nosso sistema é totalmente compatível com redes, não sendo necessária nenhuma alteração na estrutura já existente na casa ou empresa do assinante.

7. Além da mensalidade de acesso, ainda tem mais algum custo mensal?

Não. Para acessar com a Contato Banda Larga você só paga a mensalidade. Você estará isento de mensalidade de provedores, linha telefônica, etc. O custo é fixo, independente de quanto tempo você usar.

8. Qual o prazo de instalação?

Após a confirmação do pedido, a Contato Internet terá até 15 dias para efetuar a instalação. Mas nada impede de que seja instalado muito antes do final do prazo. O prazo também poderá ser afetado devido a condições climáticas.

9. Quais equipamentos serão instalados para disponibilizar minha conexão com a Internet?

Depende do local de instalação. Em condomínios é instalada uma antena no topo do prédio e o sinal é enviado via cabo para a placa de rede do computador do assinante. Em imóveis individuais ou empresas é instalada uma antena e uma placa de recepção no computador do cliente, ou, uma antena com rádio integrado, onde o sinal é enviado via cabo até o computador ou rede do assinante.

10. Tenho que pagar uma nova instalação caso mude de imóvel?

Não se trata de uma nova instalação, e sim do recolhimento do equipamento no local antigo, e reinstalação no novo endereço. A mudança de endereço estará sujeita a avaliação de disponibilidade de sinal no novo endereço.

11. Tenho que pagar uma nova taxa de instalação caso mude o computador de cômodo?

Não. Neste caso não é necessária uma nova taxa de instalação, porque possivelmente não será necessário alterar a posição dos equipamentos de recepção de sinal. Essa mudança deverá ser feita por um técnico de informática de confiança do assinante. Caso seja necessário alterações na posição dos equipamentos de recepção de sinal entre em contato com o nosso Suporte Técnico para avaliar sua solicitação.

12. Como vou saber se o meu bairro está na área de cobertura com disponibilidade de Contato Banda Larga?

Você pode nos consultar, entrando em contato pelo número (48) 3521-0400.

13. Se eu quiser mudar o plano da Contato Banda Larga, vou ter que pagar nova taxa de instalação?

Não. Somente será cobrado o valor de atualização de equipamentos em mudanças para planos que exijam equipamentos diferentes dos já instalados.

14. Como é feita a cobrança da mensalidade?

Você pode optar por débito automático em conta bancária, ou boleto bancário. O boleto é enviado via e-mail, para que você imprima (ou anote o código de barras) e pague nas agências bancárias, casas lotéricas ou na Contato Internet.

15. Em caso de falta de energia elétrica, o acesso continuará funcionando?

Sim. Desde que o computador do assinante e o equipamento de recepção de sinal estejam conectados a um no-break.

16. A Internet Banda Larga da Contato é segura?

Sim, o sistema é seguro. A rede é protegida por um eficiente sistema de firewall, e o usuário tem a disposição também o sistema de controle de acesso, que pode bloquear todo o conteúdo indesejado, e aumentar consideravelmente a segurança. Vale lembrar que o usuário NÃO deve modificar as configurações de rede de sua máquina, pois uma configuração errada pode facilitar invasões, assim como em qualquer outro sistema. Recomendamos também sempre ter um antivírus ativo e atualizado.

17. Quais as vantagens da Internet Banda larga da Contato em relação a outra tecnologias disponíveis atualmente?

- Não há a necessidade de instalar cabeamento, já que a conexão chega até o assinante sem fio, e pode também ser transmitida dentro da residência ou empresa sem fio;
- Não precisa de modem, pois o sinal é distribuído internamente (via rede) - apenas uma placa de rede (disponível em quase todas as placas-mãe) já é suficiente;
- Não precisa de provedor;
- Velocidades altíssimas de download e upload;

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20 abril 2017 | 10:17

Terreno do Centro regional da Defesa Civil é vistoriado

Vistoria ao local ocorreu na quarta-feira em Araranguá.

Araranguá | Por Contato Internet
Foto: divulgação.

Foto: divulgação.

Araranguá – O secretário de Estado da Defesa Civil, Rodrigo Moratelli, e equipe técnica, recepcionados pelo secretário executivo da Agência de Desenvolvimento Regional (ADR) de Araranguá, Heriberto Afonso Schmidt, vistoriaram na tarde de quarta-feira, 19, em Araranguá, o terreno que abrigará as instalações do Centro Regional de Gestão de Riscos e Desastres da Defesa Civil – CIGERD Araranguá, e o Radar Móvel Sul.

Participaram ainda da visita técnica realizada no terreno onde fica a sede do Deinfra, no Centro da cidade, o coordenador regional de Defesa Civil, Sebastião Antônio de Souza; o gerente regional de infraestrutura, engenheiro Jocilon Coelho; a gerente regional de Políticas Socioeconômicas Rurais e Urbanas, Jane Aparecida Soares de Souza; o gerente regional da Epagri, Reginaldo Ghellere; e o diretor da Fundação Ambiental do Município de Araranguá (FAMA), Luiz Leme.

A vistoria foi acompanhada pelos técnicos da Defesa Civil Estadual da área responsável pela implantação do equipamento do radar móvel, que terá cobertura em 52 municípios da região sul de Santa Catarina. “Em meados do próximo mês de maio, o radar estará pronto nos Estados Unidos para ser embarcado para Santa Catarina e em breve entrar em operação no Sul”, disse Moratelli.

O secretário de Estado da Defesa Civil citou ainda que a definição por Araranguá para receber o equipamento foi do Cemaden (Centro Nacional de Monitoramento e Alerta de Desastres Naturais) atendendo a critérios técnicos de logística, no que diz respeito à localização e maior abrangência de municípios. O investimento do Governo do Estado para aquisição do Radar foi de R$ 3,4 milhões.

Para o secretário executivo da ADR Araranguá, Heriberto Afonso Schmidt, é uma satisfação para a região receber este importante equipamento de prevenção. “Juntamente com nossa equipe, seremos parceiros da Defesa Civil em todos os trâmites necessários para a preparação do terreno”, disse.

O terreno em Araranguá está recebendo adequações para receber também a estrutura modular de 150 metros quadrados que abrigará o CIGERD – Centro Regional de Gestão de Riscos e Desastres da Defesa Civil, que contará com sala de videoconferência, para a realização de reuniões e capacitações, com tecnologia e agilidade no repasse de dados para a base, em Florianópolis, possibilitando uma melhor resposta e informação necessárias para a gestão do evento em andamento. A previsão de inauguração é julho.

*Colaboração: Leneza Della Krás, da assessoria de imprensa da Agência de Desenvolvimento Regional de Araranguá.

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