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DÚVIDAS

1. Qual a velocidade que eu consigo alcançar com a Banda Larga da Contato?

Você poderá utilizar os planos de banda larga da Contato Internet com planos que vão de 400Kbps até 20Mbit/s. As velocidades contratadas são as máximas possíveis do cliente até a Contato, podendo sofrer oscilações devido a fatores externos. Em um plano de 8Mbit/s, por exemplo, você terá velocidades de download até 1000Kbytes/s. Essa diferença ocorre pois o plano de acesso é medido em bits, e a velocidade de download é medida em Kbytes. Para maiores informações sobre o assunto: http://pt.wikipedia.org/wiki/Byte.

2. Eu vou ficar conectado à Internet 24 horas?

Sim. A internet ficará disponível 24 horas por dia, com exceção para os usuários do serviço “Contato Express Noturno”, que atualmente não é mais comercializado.

3. Eu posso utilizar meu telefone fixo enquanto estiver na Internet?

Sim. Você pode usar seu telefone e navegar na Internet ao mesmo tempo, sem nenhuma interferência na conexão. Inclusive, com a banda larga da Contato você não precisa mais de sua antiga e cara linha telefônica, fornecemos para você um telefone fixo gratuito, você paga somente o consumo mensal no formato de créditos pré-pagos, com compromisso mensal de apenas R$ 14,90. Consulte maiores informações no site do serviço Contato Fone.

4. O que eu preciso para assinar a Contato Banda Larga?

Estar em uma área de cobertura da Contato Banda Larga e ter um computador com placa de rede, que geralmente já vem integrada ao computador.

5. Como eu faço para assinar a Contato Banda Larga?

Você pode solicitar a ativação do serviço clicando aqui, ou ligando para o telefone para (48) 3521-0400.

6. O serviço de Internet Banda Larga da Contato pode ser ligado em rede?

Sim. Nosso sistema é totalmente compatível com redes, não sendo necessária nenhuma alteração na estrutura já existente na casa ou empresa do assinante.

7. Além da mensalidade de acesso, ainda tem mais algum custo mensal?

Não. Para acessar com a Contato Banda Larga você só paga a mensalidade. Você estará isento de mensalidade de provedores, linha telefônica, etc. O custo é fixo, independente de quanto tempo você usar.

8. Qual o prazo de instalação?

Após a confirmação do pedido, a Contato Internet terá até 15 dias para efetuar a instalação. Mas nada impede de que seja instalado muito antes do final do prazo. O prazo também poderá ser afetado devido a condições climáticas.

9. Quais equipamentos serão instalados para disponibilizar minha conexão com a Internet?

Depende do local de instalação. Em condomínios é instalada uma antena no topo do prédio e o sinal é enviado via cabo para a placa de rede do computador do assinante. Em imóveis individuais ou empresas é instalada uma antena e uma placa de recepção no computador do cliente, ou, uma antena com rádio integrado, onde o sinal é enviado via cabo até o computador ou rede do assinante.

10. Tenho que pagar uma nova instalação caso mude de imóvel?

Não se trata de uma nova instalação, e sim do recolhimento do equipamento no local antigo, e reinstalação no novo endereço. A mudança de endereço estará sujeita a avaliação de disponibilidade de sinal no novo endereço.

11. Tenho que pagar uma nova taxa de instalação caso mude o computador de cômodo?

Não. Neste caso não é necessária uma nova taxa de instalação, porque possivelmente não será necessário alterar a posição dos equipamentos de recepção de sinal. Essa mudança deverá ser feita por um técnico de informática de confiança do assinante. Caso seja necessário alterações na posição dos equipamentos de recepção de sinal entre em contato com o nosso Suporte Técnico para avaliar sua solicitação.

12. Como vou saber se o meu bairro está na área de cobertura com disponibilidade de Contato Banda Larga?

Você pode nos consultar, entrando em contato pelo número (48) 3521-0400.

13. Se eu quiser mudar o plano da Contato Banda Larga, vou ter que pagar nova taxa de instalação?

Não. Somente será cobrado o valor de atualização de equipamentos em mudanças para planos que exijam equipamentos diferentes dos já instalados.

14. Como é feita a cobrança da mensalidade?

Você pode optar por débito automático em conta bancária, ou boleto bancário. O boleto é enviado via e-mail, para que você imprima (ou anote o código de barras) e pague nas agências bancárias, casas lotéricas ou na Contato Internet.

15. Em caso de falta de energia elétrica, o acesso continuará funcionando?

Sim. Desde que o computador do assinante e o equipamento de recepção de sinal estejam conectados a um no-break.

16. A Internet Banda Larga da Contato é segura?

Sim, o sistema é seguro. A rede é protegida por um eficiente sistema de firewall, e o usuário tem a disposição também o sistema de controle de acesso, que pode bloquear todo o conteúdo indesejado, e aumentar consideravelmente a segurança. Vale lembrar que o usuário NÃO deve modificar as configurações de rede de sua máquina, pois uma configuração errada pode facilitar invasões, assim como em qualquer outro sistema. Recomendamos também sempre ter um antivírus ativo e atualizado.

17. Quais as vantagens da Internet Banda larga da Contato em relação a outra tecnologias disponíveis atualmente?

- Não há a necessidade de instalar cabeamento, já que a conexão chega até o assinante sem fio, e pode também ser transmitida dentro da residência ou empresa sem fio;
- Não precisa de modem, pois o sinal é distribuído internamente (via rede) - apenas uma placa de rede (disponível em quase todas as placas-mãe) já é suficiente;
- Não precisa de provedor;
- Velocidades altíssimas de download e upload;

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13 novembro 2017 | 10:50

Família Lima fará show beneficente no Farol Shopping

Evento ocorre dia 15 de Dezembro e vai beneficiar entidades.

Tubarão | Por Contato Internet
Família-Lima2

Tubarão – O empreendimento, que é conhecido como grande incentivador de cultura na região Sul catarinense, faz, mais uma vez, uma ação solidária envolvendo arte. Desta vez, a ação vem acompanhada de uma das bandas mais ecléticas do país, a Família Lima, que se apresenta no dia 15 de Dezembro no Farol Shopping, às 20h, na Praça Ivo Prim, no estacionamento externo do empreendimento.

Sempre buscando uma sonoridade única, o grupo entretém plateias ao redor do mundo com uma singular fusão de música erudita e estilos variados como pop, rock e música eletrônica. A banda, que tem nove discos e dois DVD’s, já vendeu mais 1 milhão de cópias e já se apresentou em importantes casas de shows no Brasil e em mais de 13 países.

Porém, a motivação pela qual o Farol Shopping traz a Família Lima a Tubarão é ainda mais fascinante: “Arrecadar renda para ajudar instituições beneficentes da cidade, a Associação de Atendimento à Criança e ao Adolescente de Tubarão (COMBEMTU) e a Fundação Educacional Joanna de Angelis (FEJA)”, conta a gerente de Marketing, Georgia Menegaz.

Quem quiser assistir, deve ir à Central de Atendimento do shopping e pegar um ticket. O valor é R$ 10. “Ao fazer a contribuição, a pessoa receberá um ticket, que deve ser apresentado na entrada, no dia do show”, explica. Os tickets são limitados.

“Prezamos pela solidariedade e também pela segurança. Por isso o número de tickets é limitado; considerando o número de pessoas que a Praça Ivo Prim, onde será o evento, comporta”, acrescenta.

Além da contribuição com a troca dos tickets, toda o valor arrecadado com o estacionamento do shopping no dia do evento, também será revertido às instituições. “Pensamos em diversas formas de poder ajudá-los e, depois de muito análise, percebemos que atualmente o que mais precisam é de ajuda financeira, para custear gastos diários como folha de pagamento, equipamentos etc.”, explica Georgia.

Conhecendo as instituições

Fundada em 1975, a Combemtu atende crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social e estende suas ações às famílias. Atualmente, 240 crianças e adolescentes fazem parte da associação, que presta Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, que é um conjunto de serviço realizados em grupos, que busca completar o trabalho social com famílias e prevenir a ocorrência de situações de risco social. Além do projeto, a entidade ainda disponibiliza refeições e atendimento psicossocial, tudo de maneira gratuita.

“Quando recebemos a notícia de que seríamos umas das instituições beneficiadas, fomos tomados pela emoção e pelo sentimento de gratidão. Gratidão por termos sido lembrados e gratidão por tudo o que conseguiremos fazer com o auxílio. Realmente foi um grande presente de Natal para todos na Combemtu”, relata a coordenadora geral da entidade, Janine Cristini Koenig de Lima.

A outra entidade que será beneficiada também presta um importante serviço na cidade. A Joanna de Angelis atende, em período integral, 121 crianças de 0 a 4 anos de idade. Crianças estas que são economicamente carentes ou que estão com seus direitos sendo ameaçados ou violados. Educação, assistência médica, odontológica e psicologista são algumas das ações disponibilizadas na instituição também maneira gratuita.

“Encerrar o ano com uma notícia dessa está sendo maravilhoso. Nosso desejo é que ações como estas se multipliquem e que continuem ajudando diversas instituições que fazem o bem”, finaliza a diretora presidente da Joanna de Angelis, Sandra Medeiros Nazário.

*Colaboração: Stephanie Barbosa / Ápice 360.
*Foto: divulgação.

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